Dépannage plomberie, chauffage et électricité dans les Landes

Nous nous efforçons d’intervenir dans la journée pour les urgences majeures, fuite active, panne de chauffage en hiver, coupure électrique totale, lorsque le planning le permet. Pour les situations moins critiques (chauffe-eau en panne hors période de froid, équipement secondaire défaillant), comptez généralement 2 à 5 jours ouvrés. Plus vous nous appelez tôt le matin, plus nous avons de souplesse dans l’organisation.

Nous n’appliquons pas de tarif « urgence » gonflé. Le coût dépend de la nature de l’intervention, de la ou des pièces à remplacer et du temps passé. Avant tout déplacement, nous vous donnons une fourchette indicative par téléphone. Sur place, nous établissons un devis et vous demandons votre validation avant d’engager toute réparation importante. Le diagnostic reste facturé, mais il est déduit du montant final si vous nous confiez la réparation.

Notre activité se déroule principalement du lundi au vendredi, aux heures ouvrables. Pour les urgences réelles (fuite majeure avec risque d’inondation, panne de chauffage en plein hiver sans solution d’appoint), nous faisons notre possible pour vous proposer une solution rapide. Le meilleur réflexe reste d’anticiper : un équipement qui donne des signes de faiblesse doit être révisé avant de tomber complètement en panne.

Cela dépend de l’âge et de l’état de votre équipement. Sur une pompe à chaleur ou un chauffe-eau récents et bien entretenus, la plupart des pannes se réparent (circulateur, vanne, carte, sonde, résistance). Sur un système ancien et énergivore, vieille chaudière fioul, convecteurs « grille-pain », le remplacement par une pompe à chaleur devient souvent plus pertinent : fiabilité retrouvée, factures divisées et accès aux aides. Nous vous donnons un avis objectif et vous laissons décider.

Oui, sans difficulté. Nos techniciens interviennent aussi bien sur les installations que nous avons posées que sur celles réalisées par un confrère. Notez toutefois qu’un défaut apparaissant peu après une installation récente peut relever de la garantie du constructeur ou de l’installateur d’origine : dans ce cas, il est préférable de le contacter en premier.

Nous garantissons nos interventions. Si le même défaut se reproduit dans les semaines qui suivent, rappelez-nous : nous repassons pour vérifier et compléter le diagnostic, sans nouveaux frais de déplacement. Il arrive aussi qu’une panne en cache une autre, la première réparation était correcte, mais un second défaut est apparu. Dans tous les cas, nous prenons vos appels au sérieux.

Oui, très largement. La révision régulière de votre pompe à chaleur, de votre climatisation et de vos équipements permet de repérer les usures avant qu’elles ne provoquent une panne, souvent au pire moment. C’est le moyen le plus sûr de fiabiliser vos installations : découvrez notre service d’entretien.

Une simple réparation n’ouvre pas droit aux aides. En revanche, si le dépannage vous amène à remplacer votre système par une pompe à chaleur ou un chauffe-eau thermodynamique, vous pouvez bénéficier de MaPrimeRénov’, des primes CEE et de l’éco-PTZ. Notre certification RGE QualiPAC est requise pour l’obtention de ces aides : nous vous accompagnons dans le montage du dossier.